Una de las cosas que he aprendido con el paso de los años es que para mejorar hay que invertir tiempo y dinero en hacer las cosas más fáciles. Conforme crece la empresa ya no vale gestionarla con papeles y hojas de cálculo y más en el mundo de la nube, por eso herramientas completas como STEL Order ayuda a negocios de energía solar como el nuestro a facilitar mucho el trabajo.
Claves para que un programa de gestión facilite la tarea de una empresa de energía solar
Según mi experiencia, lo primero que hice al buscar un programa de gestión es buscar algo que me facilitara la facturación y me automatizará un poco la faena, probe usar hojas de cálculo de Excel y Google y busqué en internet los mejores programas de facturación, los cuales, por supuestos, tenían que ser online y tener almacenamiento en la nube.
Pero eso no es suficiente, en seguida te das cuenta que no solo necesitas un programa de facturación, necesitas algo más si te dedicas a la ingeniería, las instalaciones y el mantenimiento.
Es importante que el programa que elijas integre y automatice tareas desde la captación del lead hasta la puesta en marcha de la instalación y puedas gestionar todas las tareas necesarias para ejecutar con fiabilidad todos los proyectos. Eso te ahorrará mucho tiempo y facilidad para retomar trabajos y tenerlo todo al día.
Tener al día los proyectos y mantenimientos de tus instalaciones desde tu programa
Si además de la instalación te dedicas a los mantenimientos técnicos de las instalaciones, no puedes quedarte en gestionar solamente los mismos, necesitas un programa de servicio técnico con el que facilitarte todas las tareas necesarias a ti y a tus empleados.
Un buen programa de asistencia técnica debe disponer, por lo menos, de los siguientes servicios.:
- Un calendario con tareas a realizar por todos los miembros del equipo, donde anotar las citas de mantenimiento preventivo y las faenas de cada trabajador
- Un sistema de gestión de incidencias que ayude a tu equipo a tenerlas todas localizadas y clasificadas para su rápida resolución
- Un soporte documental que pueda enviar y guardar los partes y órdenes de trabajo y facilite la comunicación entre la empresa y los clientes
Todos los técnicos de tu empresa tendrán el sistema de gestión en sus bolsillos
Una ventaja de nuestros tiempos con el pasado es que todos disponemos de dispositivos de comunicación inteligentes en nuestros bolsillos, equipos, que, de una manera u otra, toda empresa deberá de sufragar.
Estos teléfonos móviles están capacitados para que dispongan del programa de gestión y de servicio técnico y así acelerar aún más los procesos de la empresa, consiguiendo así eliminar el papel, los partes en hojas sueltas o blocs que suelen perderse en furgonetas, coches o escritorios.
Así directamente se podrán presentar ofertas y ser aceptadas por los clientes, presentar partes de trabajo, de reparación o mantenimiento y subirlos al sistema para que todos los agentes implicados estén informados rápidamente y así facilitar el trabajo a todos.
En resumen, si tienes una empresa de instalación o mantenimiento de energía solar o cualquier otra cosa no dudes en adquirir una licencia de un software de gestión y facturación pues te ahorrará muchísimo tiempo, dinero y dolores de cabeza.